¿COMO SALIR DE UN CALLEJÓN SIN SALIDA?

El conflicto es demora pero no derrota. Es desvío transitorio, noun callejón sin salida. Me gusta compartir esta frase porque supone ver el conflicto como “una oportunidad” y esta debe ser nuestra primera misión.

Uno se encuentra en un callejón sin salida no cuando este no tiene una salida, sino cuando uno olvida por donde entro. La experiencia, la paciencia y el mirar más allá es muy importante en el ejercicio de la mediación.

Por eso propondría varias vías de “escape” como :
- Comprobar si lo negociado hasta ahora si es la mejor salida
- Usar el “periodo de prueba” para comprobar que existe voluntad de cumplimiento
- Hacer una “mini-vacación” con la que pensar y “digerir” lo negociado y volver a la mesa de mediación con aires renovados
- Mandar deberes para hacer en “casa” con lo que responsabiliza a las partes en la búsqueda de su solución
- Usar un experto para que aporte en el camino de la negociación una nueva perspectiva
- Cambiar el foco de atención para evitar el enquistamiento de lo trabajado
- Cambiar los roles de ellos para aumentar el reconocimiento y la legitimación entre los mismos
- Hacer equipo con otros mediadores, porque siempre darán puntos de vista alternativos sobre el conflicto que te ayudarán a crecer


¿Qué ESTRATEGIAS puedes utilizar?:
- Encajar las diferencias
- Logra el reconocimiento del otro
- Calendarizar con la agenda
- Y Resume las mejoras

Como última reflexión os dejo un párrafo de la canción de Willy Colón “El callejón sin salida”:

“me pregunto que ha pasadocon la suerte que teniamientras voy buscandola via perdidadel callejon sin salida”

BUSCAR EL INTERES EN LOS CONFLICTOS

¿Porqué puede ser tan dificil cuando mediamos pasar de la posición de las personas que están enfrentadas a los intereses que verdaderamente quieren?En primer lugar porque las personas adoptan posiciones de no cooperación, de competición y de querer ganarlas todas.... Es decir por razones culturales. Los mensajes que generalmente recibimos a diario son las de comportarse como un triunfador ( y no como un perdedor...), y los ganadores -lo dicen los mensajes de la TV y del Cine- avasallan a los demás....Así entonces el "abrir el juego" puede llegar a ser considerado por algunas personas -en el colmo de la alienación- como signo de debilidad, o de falta de caracter.Pero también se encuentra entre las razones poderosas la incapacidad para "ponerse en el lugar del otro".Yo quiero lo mio..... y lo del otro no me corresponde a mi definirlo, eso es su problema, no el mio....Este asumir los intereses de la contraparte de una manera simplista me impide colocarme en SU situación, y por lo tanto, no puedo visualizar realmente hasta donde estará dispuesto a ceder o a conceder... y estaré volando a ciegas y sin instrumentos.Explorar los intereses y necesidades de la contraparte sin duda resulta valioso para nuestro mejor interés dentro de la negociación, y generalmente son las mismas personas quienes nos brindan la información que necesitamos, .... si sabemos escucharlas....Lo quie sucede es que muchas veces estamos más preocupados de hablar y de convencer acerca de LO QUE NOSOTROS QUEREMOS que de escuchar y de entender sobre lo que el otro quiere... . Javier Alés